Termos de Serviço
Última atualização: 27/02/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços do estúdio Retoka, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço e todas as leis aplicáveis. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, você não tem permissão para acessar nossos serviços de edição.
2. Serviços Ofertados
A Retoka oferece serviços profissionais de edição e tratamento de imagens digitais. Os serviços de coloração, retoque de pele fine-art, background replacement e remoção de imperfeições estão limitados ao escopo do plano escolhido pelo usuário no checkout.
3. Entregas e Prazos
A maioria dos pedidos possui uma estimativa inicial de entrega de 12 horas úteis, a partir da efetiva confirmação do pagamento e envio íntegro das imagens por parte do cliente. A Retoka reserva o direito de estender este prazo por motivo de força maior, notificando previamente o contratante.
4. Direitos de Imagem
Você garante que possui todos os direitos legais sobre as fotografias enviadas à nossa equipe. A Retoka não detém propriedade legal sobre o material editado, garantindo o sigilo comercial e transferindo integralmente a distribuição do conteúdo finalizado de volta para o cliente.
5. Pagamentos e Reembolsos
Nossas transações são intermediadas e protegidas pela plataforma parceira Stripe. Devido à natureza digital e personalizada dos serviços de edição, não oferecemos devoluções monetárias (refunds) por arrependimento técnico, exceto em cenários graves de quebras na promessa final do serviço, avaliados individualmente por nosso suporte.